Coaching de normalitate: Ce faci cand dai peste un medic incompetent?
Doua intamplari de anul acesta cu doctori de la privat din Romania. Aia de ii platesti, da?
Acum o saptamana am fost si eu ca tot omul la random medic ORL, sa ma caut de niscaiva probleme, dupa o raceala mai atipica. Din pacate - si subliniez asta - nu m-am dus la cineva recomandat, desi dupa cum o sa vedeti, am facut eroarea asta si in primavara. Si a iesit prost.
Ma programez la telefon la o clinica privata, ma duc acolo, intru in cabinet, las telefonul si castile pe birou si ma asez in scaunul special. In 5 minute stiam deja totul despre cum o sa surzesc, ca trebuie sa fac audiograma si ca sunt moartea auzului castile de orice fel. Absolut gratuit si nesolicitata informatia, de la Doamna Doctor.
Apoi i-am expus problemele curente si am subliniat ce medicatie nu am voie sa iau, mereu clarific asta, din prima. Dansa s-a uitat nitel prin urechi superficial, mi-a zdranganit un clopotel deasupra capului si a declarat ca am otita. 2 alifii plus un alt medicament pentru desfundat nasul, ca ma plansesem si de aia.
Ajuns la farmacie, luat alifiile si medicamentul, surpriza: era interzis la AMBELE chestii de care i-am spus sa fie atenta. Sunat la ei, reclamat, postat pe Linkedin pentru a felicita compania unde lucreaza, reprogramat, returnat banii.
Sa ne lamurim, omul la care m-am dus a doua oara, recomandat de managementul lor, a infirmat diagnosticul anterior TOTAL si m-a consultat amanuntit inclusiv cu o sonda video. Si pentru ca nu am prejudecati sau boala pe o companie anume, ma duc tot la dansul sa ma tratez, desi costa destul de mult procedura. Dar a fost nevoie de niste scandal, ca asa se rezolva lucrurile in tara asta. Din pacate sunt sigur ca doctorita respectiva va ramane acolo si candva o sa fericeasca pe cineva. NU MERGETI LA DOCTORI NERECOMANDATI.
In primavara, m-am dus la fel, aleatoriu, la o doctorita la mirifica si mai scumpa ca celalalte Clinica din Primaverii de la Regina Maria. Reteaua de sanatate, cica e porecla. Nu voi da detalii despre ce si cum, evident, dar am nimerit la o doctorita in primii ani de practica, care era sa faca atac de cord, spunand ca am ceva extrem de grav si pot sa crap oricand.
Mi-a dat sa fac niste teste, pe care le-am facut tot la ei pe loc si desigur au iesit negative, nu am mai crapat, ba chiar m-am intors acasa pe trotineta personala. Oameni buni, sa ne lamurim, mi-a dat un diagnostic atat de aberant ca se speriase si ea de ce spusese, am stat sa o calmez.
Mi-a spus vreo 3 saptamani mai tarziu un medic batran si destul de cunoscut in niste cercuri, ca probabil ca nu fusese la tot cursul de interpreta niste analize. NU MERGETI LA DOCTORI NERECOMANDATI SI TINERI. Da, stiu, trebuie sa invete si ei, dar nu pe mine, ca nu am moaca de material didactic, imi pare rau.
Depus reclamatie, discutat in conferinta cu 3 manageri de la ei, care o tineau pe a lor ca a procedat corect, returnat banii, never again Regina Maria, reteaua vietii.
Aparent in totii anii aia de medicina si rezidentiat nu au un singur curs de comunicare in care sa discute frumos cu oamenii, chiar cand au vesti proaste, care sunt false din fericire.
E fix ca in bancul ala cu medicul care ii spune pacientului:
- Domnule Ionescu, am o veste buna si una proasta!
- Pai incepeti cu cea proasta, spuse pacientul cu jumatate de gura.
- Aveti cancer!
- Aoleu, vai de capul meu ce ma fac?? Si vestea cea buna? Se poate vindeca?
- Ah, nu, dar sunt fericit ca a intrat fica-mea la medicina!
Cred ca multi studiaza bancul asta si procedeaza in consecinta, ca altfel nu imi explic niste chestii, mai ales ca vara asta am mai avut de-a face cu cativa care m-au lamurit la fel de bustean. Ca na, uneori trebuie sa-ti faci si analizele si sa vezi cum sta treaba.
In caz ca va mirati de ce sunt atat de ofticat pe maririle alea de taxe pe care le pregateste nea Ciolacu si asta e o cauza. O singura analiza am facut la stat in vara asta, mi-am pierdut 3 ore stand intr-o camera de 3 pe 4 metri, in picioare cu alte 9-10 persoane. Dupa ce am bantuit prin ploaie jumatate de ora printre cladirile alea de la Spitalul Militar, pe care nu au putut sa scrie si ei dracului niste numere, ca atata ii duce capul.
Restul le-am platit din asigurarea privata, ca de aia dau bani la stat, sa aflu ca “nu mai sunt fonduri veniti peste o luna” si cand sunt fonduri ba nu au reactivi bai mai sunt 987654 de persoane inainte. Sau lipseste substanta de contrast.
Sfatul meu e sa mergeti doar pe recomandari si daca gasiti doctori care stiu sa vorbeasca si sa explice si sa fie profesionisti nu ezitati sa ii recomandati si sa va duceti si neamurile la ei, cum fac eu. Sunt tot mai rari pe aici, din pacate.
Si ca intotdeauna, tineti minte partea de baza a normalitatii: daca cineva isi bate joc de tine, pe banii si timpul tau si tu nu faci nimic, ti-o meriti. Si nu se va schimba nimic daca taci ca prostul in timp ce stii ca aveai dreptate.
P.S. Si daca va faceti asigurari private de sanatate si va permiteti, faceti unele ca lumea in caz de Doamne fereste, nu bancurile oferite la angajare de toate firmele de saraci, care nu au incluse nici analizele de colesterol macar.
De ce toată lumea întreabă dacă „știi un medic BUN”? :) Pentru că,_ca în orice altă meserie (inclusiv: arhitectură, webdesign, programare, instalații sanitare etc.), există și oameni pregătiți, dar și oameni PROȘTI. Inclusiv unii care sunt și foarte plini de ei și se simt cei mai tari.
Iar în medicină, este și mega-snobismul care apare din facultăți, pentru că,_când faci 6 ani de facultate, 3 de rezidențiat, specializare, gărzi, cafea pentru medicul specialist, și tratezi de la oameni cu stare bună la „sărăntoci”, atunci dacă ești și un pic beizadea/de bani gata, sau ai niște ego, o să ajungi să te crezi un „semi-zeu”, care din a-toata-sa bunătate și perfecțiune și cunoștințe fără măsură, îi tratezi „pe toți proștii”, ba chiar nici nu iei mult, în afară de salariul bun de la stat, cel de la particular, plus eventual diverse „mici” atenții în plic, salariu de la facultatea unde predai, sponsorizări de la diverse Big Pharma-uri și alte influensărisme TV/sau pe internet, unde e cazul.
Cei care aleg o meserie special pentru bani, cum sunt și destui care vin în zona de IT pentru că apar reclame pe Facebook în care ți se sugerează că poți să câștigi 3000-4000 de euro din programare dacă faci cursul, că așa câștigă alții, sunt cu siguranță și la Medicină, unde iarăși, pot exista specializări unde să nu fie chestii foarte complexe și dificile și cu o marjă mare de risc -- precum chirurgia, unde e mai greu să fii un medic prost.
Iar sistemul medical, mai ales cel de stat, unde sunt pile și influență, și managerul de spital numit politic, care taie și spânzură, evident că nu încurajează calitatea, transparența, performanța. :)
Problema e doar că dacă un IT-ist prost îți face o aplicație proastă, pierzi bani doar. Sau dacă un zugrav îți face o lucrare proastă.
Dar dacă un medic îți recomandă o operație de care nu ai de fapt nevoie, sau îți dă un tratament care îți face rău, atunci e mai nasol. Pentru că, în plus, partea de răspundere și de incompetență medicală, sau chiar malpraxis (care alte dăți nici nu există, dar e instrumentată și exploatată politico-mediatic) e rareori folosită la ceva. De ex., directorul spitalului de stat din Botoșani la care a murit acea gravidă care a așteptat după niște medici super-proști, a fost destituit de acolo ...și pus ca director în altă parte! Ăsta da, premiu de la stat, pentru servilism.
Și nu în ultimul rând, printre cei care își permit să meargă oricând la privat (în ciuda tonelor de bani pe care îi varsă și la stat, obligatoriu, din salariul brut) există și multă neinformare și snobism, că doar dacă dai un ban, automat e excelent totul, și perfect. Și, într-un fel, statistic probabil că e mult mai bine... acum nu pot decât să-mi imaginez cum e în multe locuri la stat, și mai ales în spitale regionale sau de localități mici.
In 2020, in februarie chiar inainte de carantina am ajutat un medic neurolog de la Sibiu care avea niste dispute cu colegii ei. Femeia avusese experienta lucrului in Germania, reusise sa devina sef de sectie pe merit in Romania, dar avea problema politicii, politrucii din minister incercand sa o debarce in detrimentul altora...
La cateva luni dupa ce am ajutat-o am avut eu nevoie de ajutorul ei, aveam probleme masive de concentrare. Fusesem initial la un medic de la Sanador, care m-a sperit de nu mai stiam ce sa fac. Mi-a zis initial ca e posibil sa am o tumora pe creier, dar dupa ce consultatia nu a dat la iveala nimic, m-a scos ca sufering the narcolepsie. Care ar fi fost incurabila, dar tratabila cu medicamente si regim alimentar.
Am apelat apoi la medicul pe care o ajutasem si mi-a facut consultul la distanta prin whatsapp pe simptome si explicatii... Era de fapt burnout, iar medicamentele care imi fusesera prescrise erau doar niste suplimente alimentare. Iar narcolepsia desi exista, nu afecteaza cu nimic, cel mult e nevoie de somn mai mult noaptea (mi-a spus ca de aceeasi afectiune suferea Winston Churchill, care a trait mai bine de 90 de ani)...
Medicii romani de la clinicile astea renumite te omoara cu zile...
E ca mema aia cu Bula care credea ca are cancer si mergea de la doctor la doctor pentru ca toti ii spuneau ca nu are nimic, pana ajunge la un doctor care ii spune ca problema lui e la cap...